آقای داود داوودی
سمت : مسئول واحد رسیدگی به شکایات
نوع فعالیت:
رسیدگی به شکایات و نظرسنجی از بیماران و اطلاع رسانی و راهنمایی مشتریان یا ارباب رجوع
تلفن داخلی واحد:325
شرح مختصر از فعالیتهای واحد:
پیگیری شکایات هایی که از طریق حضوری- تلفنی- شفاهی- پیامکی و صندوقهای نظر سنجی به واحد میآیند و بررسی آنها و تماس با شاکی و اعلام نتیجه شکایات به شاکی و رسیدگی به شکایات
پرسنل و اعلام نتیجه به آنها و جمع آوری فرمهای شکایات از صندوقهای نظر هر ده روز یک بار و حضور در بخشها و نظرسنجی از بیماران و همراهان. وارد کردن اطلاعات فرمها به کامپیوتر و
تجزیه و تحلیل شکایات و اعلام نتایج به بهبود کیفیت و تشکیل کمیته در هریک ماه یک بار و گزارش عملکرد در وقت های تعیین شده .
تلفن رسیدگی به شکایات : 09184108380
